Discounter-Energie.de

  • Discounter-Energie.de ist ein Vertriebsname der Energy2day GmbH, die auch über den Internetdomainnamen discounter-strom.de verfügt.
  • Die allgemeinen Vertragsbedingungen enthalten sechs verbraucherunfreundliche Regelungen und zwei verbraucherfreundliche Regelungen.
    Der AGB-Index beträgt 0,67 (nachteiligste AGB: 0, beste AGB: 1, Mittelwert: 0,49).
  • Der Service-Index beträgt 0,23 (bester Service: 1,0, geringster Service: 0,0, Mittelwert: 0,55).
  • Internetseite: www.discounter-energie.de
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Verbraucherunfreundliche Regelungen:sechs
Verbraucherfreundliche Regelungen: zwei
Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften: keine   
Wirksamkeit zweifelhaft: keine

Die AGB gelten für alle Tarife Strom und Gas.

  

Vertragslaufzeit:

Die Vertragslaufzeiten ergeben sich aus dem Auftragsformular bzw. der schriftlichen Auftragsbestätigung. Wird der Vertrag nicht gekündigt, "verlängert sich die Laufzeit jeweils um weitere 12 Monate, bei Mindestvertragslaufzeiten bis 12 Monate jeweils um die ursprüngliche Mindestvertragslaufzeit."(§ 8.1 der AGB Strom/§ 7.1 der AGB Gas)

Kündigungsfrist und -form:

"Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit [bzw. der Laufzeitverlängerung]." (§ 8.1 der AGB Strom/§ 7.1 der AGB Gas) 

Die ordentliche Kündigungsfrist überschreitet die nach dem Leitbild des § 20 GVV vorgesehene zweiwöchige Frist um das Dreifache.

verbraucherunfreundlich

"Die Kündigung bedarf der Textform." (§ 8.5 der AGB Strom/§ 7.5 der AGB Gas) 

Sonderkündigungsrechte (Wohnungswechsel/Preiserhöhung):

Der Kunde ist zur Anzeige eines Umzuges in Textform binnen einer Frist von 4 Wochen vor seinem Umzugstermin verpflichtet. Wird die "vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnort nicht angeboten", besitzen sowohl Lieferant als auch Kunde ein Kündigungsrecht mit einer Frist von zwei Wochen, frühestens jedoch zum Zeitpunkt des Auszuges. Bietet der Versorger an den neuen Verbrauchsstelle die Leistung an, wird der Vertrag fortgesetzt. (§ 9.1 + 9.2 + 9.4 der AGB Strom/§ 8.1 + 8.2 + 8.4 der AGB Gas)

Die Klausel ist aus Verbrauchersicht nicht recht verständlich, da die gesamte Klausel wenig übersichtlich erscheint. Im Falle einer Weiterbelieferungsmöglichkeit an der neuen Verbrauchsstelle des Verbrauchers gibt es kein Kündigungsrecht. 

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Dem Kunden steht im Falle einer Preiserhöhung eine fristlose Vertragskündigung zu. (§ 11.3 b. der AGB Strom/§10.3 b. der AGB Gas).   

Preisänderungsklausel:

"Sonstige Preisänderungen erfolgen nach billigem Ermessen gemäß § 315 BGB, das der Kunde gerichtlich überprüfen lassen kann". Hierzu gehören die Änderung der Umlagen, der unmittelbaren Verteuerung oder Verbilligung der Erzeugung, des Bezugs oder des Transportes sowie eine Änderung der  Bezugs- und Vertriebskosten. (§ 11.2 a. bis b. der AGB Strom/§ 10 2. a. bis b. der AGB Gas) )   

Die Klausel verweist auf das Recht zur einseitigen Preisfestsetzung nach § 315 Abs. 1 BGB. Hierbei wird ansatzweise auf die Kriterien der Billigkeit in der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes Bezug genommen. Transparenz bezüglich der einzelnen Kostenfaktoren beinhaltet die Klausel jedoch nicht. Zudem wird die Beweislastverteilung des § 315 Abs. 3 BGB nicht zutreffend abgebildet.  

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Zahlungsmodalitäten:

Zahlungen sind per SEPA-Lastschriftmandat oder durch Überweisung möglich. (§ 6.1 der AGB Strom/§ 5.1 der AGB Gas)

Dem Verbraucher stehen zwei alternative Zahlungsmöglichkeiten kostenfrei zur Verfügung.

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Bonitätsprüfung:

"Der Kunde willigt ein, dass E2d Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung des Vertragsverhältnisses übermittelt und Auskünfte über den Kunden zur Feststellung der Kreditwürdigkeit einholt. [...]Der Kunde kann bei E2d Auskunft über Name und Anschrift der Wirtschaftsauskunftei verlangen [...]." (§ 13.1 + 13.2 der AGB Strom/§ 12.1 + 12.2 der AGB Gas) 

Für Verbraucher ist nicht ersichtlich, welche Auskünfte neben der Kreditwürdigkeit zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses tatsächlich eingeholt und welche Daten über ihn durch E2d übermittelt werden.

verbraucherunfreundlich

Bonus:

Es sind verschiedene Bonusarten bei Stromtarifen vorgesehen, so  der "Sofortbonus" und der "Neukundenbonus". Der "Sofortbonus" wird nur Neukunden gezahlt, welche "in den letzten 6 Monaten für die Verbrauchsstelle keinen Vertrag mit der E2d hatten [...]." Diese Bonusart ist verbrauchsabhängig und wird ab einem Jahresmindestverbrauch von über 2499 kWh gezahlt. Der Bonus entfällt bei unterjähriger Vertragsbeendigung vollständig.

Der "Neukundenbonus" ist an die gleichen Voraussetzungen geknüpft, hat aber keine Mindestabnahmemenge. (§ 3.1 und 3.2 der AGB Strom)

Aus Verbrauchersicht ist eine verschuldensunabhängige Nichtzahlung der Boni bei vorzeitiger Vertragsbeendigung nicht verständlich. Der Bonus ist vielmehr anteilmäßig zu zahlen, wenn der Vertrag ordentlich vorzeitig beendet wird.

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Besondere Klauseln:

Ändern sich die rechtlichen Rahmenbedingungen ist E2d berechtigt, eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen herbei zu führen. Widerspricht der Kunde diesen Änderungen nach einer Vorankündigungsfrist von sechs Wochen nicht, gelten die Änderungen als genehmigt. Widerspricht der Kunde, steht E2d ein Sonderkündigungsrecht zu. (§ 1.1 + 1.2 der AGB Strom/der AGB Gas)

Soweit Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch zu Hauptleistungspflichten des Vertrages durch bloßes Schweigen des Verbrauchers zustande kommen sollen widerspricht dies dem Leitbild des § 154 BGB (Urteil LG Köln vom 04.09.2013 - 26 O 33/13).

verbraucherunfreundlich

Die zweite Ankündigung einer etwaigen Versorgungsunterbrechnung hat fünf Tage vorher zu erfolgen. (§ 3.4 der AGB Strom/§ 3.5 der AGB Gas)

Das gesetzliche Leitbild der GVV sieht nur eine Frist von drei Tagen vor, so dass der Verbraucher hier zwei weitere Tage erhält, um die Angelegenheit noch folgenlos für seine Energieversorgung regeln zu können.

verbraucherfreundlich

  

Stand der AGB: 11. Mai 2016 (Strom)/04. April 2016 (Gas)
Stand der Bewertung: 25. August 2016
  • Kundenmeinungen zu Discounter-Energie.de auf Verivox
  • Erfahrungsberichte über Discounter-Energie.de bei Check24
  • Kundenmeinungen über Discounter-Energie.de auf Erfahrungen.com
  • Bereich der Energy2day im Forum vom Bund der Energieverbraucher e.V.

(Stand: 31. März 2017)

Service-Index: 0,23

(bester Service: 1,0; geringster Service: 0,0)

Check 24: In der "Stromanbieter-Studie 2013" wird der Service von Discounter-Energie.de (Tarif: RegioExtra50) mit "befriedigend" bewertet. Die Vertragsbedingungen für den Strombezug von Discounter-Energie.de schnitten am schlechtesten von allen untersuchten Anbietern ab und wurden nur mit "ausreichend" bewertet. Das Gesamtergebnis der Verbraucherfreundlichkeit lautet "befriedigend" und bedeutet Rang 46 von 50.
Dt. Institut für Servicequalität: In der "Studie Stromanbieter 2013" erzielte Discounter-Energie.de beim Service Rang 39 von 43 und die Note "mangelhaft". Bei der Gesamtbewertung von Service und Konditionen lag das Unternehmen auf Rang 30 von insgesamt 31.
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien bewertete den Service, den Discounter-Energie.de seinen Stromkunden bietet, mit 71 % (Studie "Stromanbieter 02/2015") bzw. mit 25 % von 100 % (Studie "Stromanbieter 01/2014"). Der Service für Gaskunden erhielt von der DtGV 55 % (Studie "Gasanbieter 05/2016"), 79 % (Studie "Gasanbieter 03/2015") bzw. 9 % - die mit Abstand schlechteste Bewertung in der Studie "Gasanbieter 10/2013".

 

Hotline-Kosten Ortstarif
Hotline-Verfügbarkeit wochentags: 4 x 11 h & 1 x 9 h;
samstags: 0 h; sonntags: 0 h
Servicezeiten im Internet angegeben
E-Mail-Kontaktformular ja
Rückrufmöglichkeit ja
Vertragsinfo auf Anbieterinternetseite ja
Vertragsabschluss über Anbieterinternetseite ja
Kunden-E-Mail-Adresse erforderlich ja
Online-Service (Kundenportal) ja
Zählerstand übermitteln: ja
Datenänderung: ja
Verbrauchshistorie: nein
Bankverbindung: ja
Abschlagszahlung: ja
Rechnungserläuterung: ja
(Stand: 18. Januar 2017)

Stromkennzeichnung für den Gesamtstrommix der Discounter-Energie:

Jahr CO2 Atommüll Atom Kohle Erdgas sonstige
fossile Energien
erneuerbare Energien
nach EEG
sonstige
erneuerbare Energien
2015 312 g/kWh 0,0003 g/kWh 10,4 % 27,7 % 4,3 % 1,8 % 15,4 % 40,4 %

Der fossile Stromanteil (27,7 %+ 4,3 %+ 1,8 % = 33,8 %) stammt aus Kraftwerken, die durchschnittlich 923 g CO2 pro kWh emittieren.

Stromkennzeichnungen vergangener Jahre:

Jahr CO2 Atommüll Atom Kohle Erdgas sonstige
fossile Energien
erneuerbare Energien
nach EEG
sonstige
erneuerbare Energien
2014 359 g/kWh 0,0014 g/kWh 11,1 % 30,5 % 6,7 % 3,8 % 0 % 47,9 %
2013 413 g/kWh 0,0016 g/kWh 12,0 % 35,5 % 8,2 % 4,1 % 0 % 40,2 %
2012 384 g/kWh 0,0006 g/kWh 17,3 % 34,4 % 11,1 % 4,0 % 0 % 33,2 %

Erläuterungen zur Stromkennzeichnung und zu Ökostrom.

Aus welchen Stromquellen Ihr Strom tatsächlich hergestellt wird und wie sich Ihr Strompreis zusammensetzt, erfahren Sie hier.

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